EN LA RECTA FINAL

La semana transcurrió si muchas cosas a destacar. Repitiendo cada día la rutina a fin de lograr "fijar" lo aprendido durante el curso y lo visto en la realidad.
Hice un poco de todo durante las prácticas: check-in, chek-out (con ayuda del instructor), arqueo de cajas (de recepción y cafetería), meter reservas, tomar reservas, archivar facturas, contestar e-mails, enviar facturas proformas, comprobar tarjetas de crédito y algunas cosas más...Estoy muy satisfecha porque antes de comenzar el curso, no sabía absolutamente nada de todo esto.

Me ha tocado estar en uno de estos hoteles donde tienes que estar de pie (hay una banqueta que seguramente utilizará el turno de noche, pero a mí ni se me ocurre sentarme jajaja) y a veces las piernas "sienten las horas", pero bueno son gajes del oficio!

En cuanto a los clientes que han pasado por el hotel durante mis prácticas, tuve la suerte de tratar con gente muy agradable y por mi parte, como nos enseñaron en el curso, siempre con una sonrisa y tratando de facilitarles todo para que disfrutaran de su estancia.

Comienza la última semana de esta enriquecedora experiencia. Sé de mis limitaciones en cuanto a los idiomas, por lo cual este año trataré de dedicarle tiempo y esfuerzo para estudiar inglés ya que creo imprescindible su dominio para estar al frente de una recepción.

Espero que todos hayan aprendido tanto o más que yo y que sientan que se abren nuevas posibilidades...